月份: 2016 年 10 月

由於 Galaxy Note 7 的自燃災情，讓 Samsung 自家的電池供應商 SDI 失去消費者信任。對此 Samsung 正急著尋找新的電池供應商夥伴，以便提供給新款 Galaxy 手機使用。最新消息指出，Samsung 可能會尋求 LG 的協助！

根據日本媒體《Nikkei》的報導，該報消息指出 Samsung 正在與 LG Chem 樂金化學股份有限公司，就新手機電池供應的部分作協商。該報消息指出，由於受到 Galaxy Note 7 事件的負面影響，這是 Samsung 希望藉由增加電池供應商合作夥伴、降低風險的策略手法。

消息指出，預計 LG 提供的電池將使用在 2017 年推出的 Samsung 新手機上，而 Samsung 藉此能降低對 SDI 產製電池的依賴度，目前有 70% 的 Samsung 手機電池都是由 SDI 打造。

分析師對此樂見其成，Daiwa Capital Markets 分析師 S.K. Kim 指出，若加入 LG，Samsung 將可獲得 3 家電池供應合作夥伴，有助於其智慧型手機產線的穩定。隨著電池的安全性被消費者加倍重視，LG Chem 的電池技術被認為能帶給 Samsung 手機不少幫助。

參考資料

http://3c.ltn.com.tw/news/26966

據《日本經濟新聞》報導，知情人士指出，南韓三星電子 (Samsung Electronics Co Ltd)(005930-KR) 正與 LG 化學 (LG Chem Ltd)(051910-KR) 談判，明年起三星新手機可能改由 LG 提供電池，這是三星現階段供應商多元化及降低風險戰略的一部分。

要求匿名的消息來源說，自 Note 7 醜聞發生後，三星打算擴大外包，透過增加新的供應商來降低風險。

分析師對此表示歡迎。Daiwa Capital Markets 分析師 S.K. Kim 認為，擁有 3 家電池供應商，有助三星智慧手機生商更加穩定。

三星手機原本依賴子公司三星 SDI 供應電池，但是這次 Note 7 銷往中國的手機，則採 ATL 提供的電池，在發生自燃及爆炸事件後，三星 SDI 的電池被放棄。但新版 Note 7 仍出現自燃案例，迫使三星不得不宣布永久停產，同時調查手機自燃的原因，目前仍未查出結果。

Kyobo Securities 的分析師 Son Young-Jo 表示，三星希望可以從 LG 獲得先進的電池技術，電池在智慧手機市場的重要性在提高，因為廠商希望製造更小尺寸、使用時間更久的電池。

Son 認為，值得觀察之處，是三星決定打破自身規則，採用競爭對手 LG 的電池，兩家公司因為爭搶南韓電子業龍頭，先前完全沒有合作意願。

《路透》報導，兩家公司對這則消息暫時沒有進一步回應。

參考資料

http://times.hinet.net/news/19458138

已被三星賜死的 Galaxy Note 7 會發生爆炸、起火的真正原因目前仍不明。而三星在 9 月 2 日宣布第一次召回時表示，Note 7 會接連發生爆炸，主要是因為某家電池供應商製程發生細微誤差，導致陰極和陽極碰觸而起火。該家出問題的電池廠據悉就是三星集團公司三星 SDI（Samsung SDI），而 Note 7 另一家電池供應商為日本 TDK 香港子公司 Amperex Technology Limited（ATL）。

Note 7 連環爆，也讓三星似乎對自家集團生產的電池安全性抱持疑問，迫使三星傳出將找南韓市場死對頭 LG 供應次代旗艦機 Galaxy S8 所需的電池。

日本網站 Gadget 通信轉述韓國先驅報（Korea Herald）20 日的報導指出，三星自家智慧手機產品所需的電池大多是向集團公司三星 SDI 採購，不過在因電池起火，導致 Note 7 面臨前所未見的召回措施後，三星正考慮找 LG 集團公司 LG Chem 供應次代旗艦機 Galaxy S8 所需的電池，以藉此讓其電池供應商更多樣化，而不會只限於三星 SDI、ATL 兩家。

報導指出，因三星、LG 在智慧型手機、家電等幾乎所有消費性產品市場上都處於相互競爭關係，故上述電池供應協商尚未達成最終共識。因憂心技術外流，故三星、LG 很少會進行零件相互供應，而目前 LG Innotek 有供應智慧手機相機模組給三星。

參考資料

被 Note 7 炸怕了？三星 S8 傳找死對頭 LG 供應電池

趁著三星忙著為Note 7善後，LG邀請韓國媒體參觀月底將上市的LG V20手機組裝及出廠前測試，強調該手機的安全性及穩定度均通過嚴苛的測試，顯然在行銷策略上針對三星Note 7而來，意欲搶佔Note 7流失的用戶群。

參考資料

http://www.ithome.com.tw/news/109174

三星Galaxy Note 7才上市沒多久，就在全球各地傳出爆炸起火事件，讓人不解的是，事件爆發至今，三星投入上百人力，仍無法查明原因並解決。換過電池後仍有問題，顯示缺失可能牽涉到更廣的層面，有消息稱，牽涉到三星的半導體設計……。

南韓三星電子（Samsung Electronics）的Galaxy Note 7起火事件持續延燒，公司發布聲明表示將停產Note 7，同時全球「停售、停換」，堪稱史上最慘烈的產品出包事件之一。

這款要與蘋果（Apple）iPhone 7一較高下的產品，才上市沒多久，就在全球各地傳出起火事件，原本的「殺手級產品」，在網路上被奚落成如同手榴彈一般的「殺人武器」。

過去長期支持三星的全球電信營運商，都宣布禁賣，並提醒已經購買的消費者「不要開機」；而全球主要航空公司也明文規定，不准在飛機上開啟Note 7，甚至不允許攜帶上機。這對三星二十多年來努力建立的品牌形象，無疑是沉重打擊。

令人百思不得其解的是，三星至今依舊無法釐清Note 7起火事件的根本原因，而集團內部資訊紊亂，各種陰謀論也如雪球般愈滾愈大，難以收拾。

三星仍找不出問題所在

事實上，Note 7上市初期剛發生起火事件時，三星便迅速表示，這是因為手機電池的設計問題，導致陽極與陰極會不恰當地接觸，才會起火。當時三星很明快地宣布接受消費者換貨，希望盡快平息爭議。

當時各界將矛頭指向三星的電池封裝製程。而三星也發現，外包商中國ＡＴＬ所生產的電池，並沒有傳出任何問題。於是，三星便果斷地改採ＡＴＬ生產的電池。

沒想到過沒多久，這些更換過的Note 7又再度傳出過熱燃燒的事件。走投無路的三星，只能全面宣布停產、停售。

根據三星估算，這種壯士斷腕的慘烈做法，在未來的兩個季度將造成三星的營業利益減少五十三億美元。而外資圈則估計，這次的手機起火事件，對三星的總損失將達百億美元，甚至上看一七〇億美元。

讓人不解的是，事件爆發至今，三星已經投入上百人力，希望找出原因並解決，但卻徒勞無功。《紐約時報》（The New York Times）指出，三星工程師無法重現起火事件，只能就回收的燒毀手機進行調查，而第一時間做出電池有瑕疵的結論，卻忽略了其他可能的起因。

換過電池後仍有問題，顯示Note 7的缺失可能牽涉到更廣的層面。為了超越iPhone，三星在手機上使用許多新技術，也嘗試在更薄的空間中塞入更多電子元件，這些都會造成更多風險。

參考資料

http://udn.com/news/story/6840/2034554

自從三星集團（Samsung）在全球連續爆出最新機種Galaxy Note 7過熱引燃或引爆案例後，除遭到各大航空公司列為黑名單外，如今更在美國當地被提告，加州聯邦地區法院（US district court in California）日前已受理該訴訟案，提告理由包含三星涉嫌向大眾隱瞞手機的危險，像是電池過熱、以及造成用戶人身財產損失等狀況，更提及Note 7並非三星唯一危險的機型，另一款Galaxy S6亦很危險。

據英國《衛報》（The Guardian）報導，加州聯邦社區法院於本週三正式受理最新對三星的控告，其案件理由中包含批評三星「選擇向大眾隱瞞危險，像是（後來）可預期的手機過熱、起火以及內部零件可能引發的嚴重財產損失與人身傷害。」然而，當全球目光都集中在Note 7機型時，此案的律師法蘭克（Frank Pitre）表示，「三星另一款 Galaxy S6 Active也會發生激烈爆炸，他的客戶就是受害者之一。」受害當事人布蘭登夫妻（Brandon Covert and his wife）在今年8月2日半夜，位於加州的家中突然聽見有如槍響的劇烈爆炸聲，嚇壞他、妻子與襁褓中的女兒。根據布蘭登的轉述，「（當時）手機竄起4至5英吋（約10至12公分）高的火花與很大的聲響」，再從他提供給法院的照片可見，手機背面有非常明顯的受熱融化跡象。「為了防止煙霧擴散，立刻拿著手機衝向廚房，將手機丟入水中降溫」，他在回憶時仍心有餘悸。法蘭克向《衛報》表示，「（三星手機爆炸）會造成許多用戶的心理陰影和生理傷害，像布蘭登夫妻至今仍不敢相信，一部無損傷的手機卻成為自己家中的一枚不定時炸彈？這真的是一場最嚴重的惡夢！」此訴訟案秉持著，民眾不該因害怕身上可能帶著不定時炸彈，而被迫活在恐懼之中，要求美國聯邦政府正式對三星集團進行全面且徹底的調查，對此提告，三星方面尚無任何回應。

參考資料

http://www.chinatimes.com/realtimenews/20161020003236-260408

三星電子旗艦機 Note 7 腰斬收場，用戶不滿提告，在美國和南韓都面臨集體訴訟，Note 7 造成的損失，恐怕會持續增加。

南韓先驅報、韓聯社報導，南韓有 38 名 Note 7 用戶將向首爾中央地方法院提告，每人求償 30 萬韓圜（約台幣 9 千元）。他們聲稱 Note 7 出包，迫使他們必須多次到電信商檢查電池或更換新機，並讓他們因為安全問題焦慮不已。代表提告的法律事務所認為，依據以往的瑕疵品判例，應可獲得勝訴。

不只如此，16 日已有 3 名美國消費者向三星的美國分公司提出集體訴訟，要代表內華達州、賓州、加州等地的全美用戶求償。

有鑑於此，消息人士透露，三星要求員工和合作廠商須格外注意，不要洩露任何機密業務資訊。據傳三星寄發的電郵警告，洩露營業機密會造成不可逆的後果，帶來財務風險，可能會導致合作關係破裂、信任蕩然無存。觀察家說，這表示三星警戒層級提高到前所未見的地步。

三星要求員工和供應商嚴守口風，一方面可能要因應訴訟，另一方面可能要替明年旗艦機 Galaxy S8 保密。三星零件供應商表示，三星對合作廠商向來干涉極多，如今施加更多壓力，避免新機訊息外洩。該人士說，三星要求供應鏈不得有隻字片語提及 S8。三星一如蘋果，定下嚴格罰則，要是廠商違背保密條款，可能會遭更換或必須繳納罰款。

Note 7 提前下架砸了三星電子招牌，據傳該公司痛定思痛，決定不再一年發布兩款旗艦機，將學習蘋果一年只發布一款旗艦機，確保能有最佳品質。

韓國先驅報 18 日引述韓媒 Newsis 報導，三星電子的慣例是一年發布兩款旗艦機，上半年為 Galaxy S 系列機種，下半年是 Galaxy Note 機種。據稱一年兩款旗艦機使得研發時程極為緊迫，影響產品品質，三星打算做出調整，將旗艦機數量減至一年一款。

參考資料

傳三星下封口令，因應美韓集體訴訟並避免 S8 外洩？

針對三星Note7手機已發生多起爆炸事件，現在傳出美國將協助消費者提出集體訴訟。對此，消基會表示，是否也跟進替國內4萬多名消費者向台灣三星提出團體訴訟，目前尚在評估中，但近期會開會討論，不排除有此可能性。

消基會副董事長游開雄指出，過去的團訟案例皆有一些標準，像是弱勢公益性的考量，以及人身傷亡優先等參考依據，而近年來受到社會關注，由消基會提起的團體訴訟案例，包括：921博士的家、阿里山小火車翻車、亞力山大、塑化劑、黑心油、胖達人，以及八仙塵爆。

游開雄呼籲，無論是電信公司或經銷商，都應針對持有三星Note7手機的消費者給予退、換貨的方便，因為連日來消基會確實接獲不少消費者抱怨，在處理退、換貨的過程中屢屢遭到刁難，消基會也幾乎天天都收到消費者關於三星Note7手機的申訴資料。

消基會董事長陸雲也表示，雖然是否針對台灣三星提起團體訴訟尚未有具體結論，但因為美國已經決定提起了，消基會近日也會審慎評估。不過，目前現階段最重要的是協助消費者與三星協調、爭取，讓退、換貨的過程能夠更順暢、便利。

陸雲指出，儘管台灣三星已正式宣布全台回收Note7手機，但仍有許多消費者因缺乏原始購買憑證，無法順利退費，加上聯絡三星客服總是忙線，消費者大爆不滿。消基會呼籲，業者應放寬回收限制，對消費者提出的原購買憑證從寬認定，加快退、換作業。

參考資料

http://udn.com/news/story/10328/2033354

三星Note7手機發生多起爆炸事件，傳出美國將協助消費者提出集體訴訟。消基會表示，是否跟進替國內4萬多名消費者向台灣三星提出團體訴訟尚在評估中，近期會開會討論，不排除有此可能性。

消基會副董事長游開雄指出，過去的團訟案例皆有一些標準，像是弱勢公益性考量，以及人身傷亡優先等，近年來消基會提起的團體訴訟案例，包括：921博士的家、阿里山小火車翻車、亞力山大、塑化劑、黑心油、胖達人及八仙塵爆。

游開雄呼籲，無論是電信公司或經銷商，都應針對持有三星Note7手機的消費者給予退、換貨方便，因為連日來消基會確實接獲不少消費者抱怨，處理退、換貨過程屢遭刁難，消基會也幾乎天天都收到消費者對三星Note7手機的申訴資料。

消基會董事長陸雲表示，美國已經決定提集體訴訟，消基會近日也會審慎評估。現階段最重要的是協助消費者與三星協調、爭取，讓退、換貨的過程能夠更順暢、便利。

陸雲指出，儘管台灣三星已正式宣布全台回收Note7手機，但仍有許多消費者因缺乏原始購買憑證，無法順利退費，加上聯絡三星客服總是忙線，消費者大爆不滿。業者應放寬回收限制，對消費者提出原購買憑證從寬認定，加快退、換作業。

【編譯季晶晶／綜合報導】根據美國聯邦法院紀錄，滿懷怒氣的消費者已針對三星旗艦手機Galaxy Note7提出美國首宗集體訴訟案，該款手機先前頻傳起火爆炸意外，導致三星上周宣布全面停產。

這份上周五（14日）向美國紐澤西州紐華克市聯邦法院提交的訴訟文件，18日公諸於世，三星電子美國公司被告詐欺、違反保證條款和誠信原則。

該訴訟在取得集體訴訟地位前，還須經過法官核可，原告沒有針對真正起火燃燒的Note7尋求任何損害賠償，而是聲稱三星不當對待消費者，在召回手機到能廣泛提供換貨間的數周內，用戶仍須繼續繳納電信合約費用，因此索賠未指明的金額。

根據訴訟文件，來自內華達州、賓州和加州的三名被告，在三星9月初停售該款手機之後，「就不再使用他們的Note7，但卻發現三星沒有可供換貨的新智慧手機」。

該訴訟宣稱，Note7買家沒有安全的手機可用，產生「數百萬美元的費用」。

三星上周宣布全球停產和停售Note7手機，並預期明年3月底為止的六個月間造成逾30億美元的損失，使召回總成本達53億美元。這款手機迫使三星在9月初全球召回250萬支，這可能是科技業史上代價最高的產品安全事件之一。

參考資料

http://udn.com/news/story/10328/2033723

蘋果傳將在10月27日舉行發表會，市場猜測最新的Macbook系列產品即將亮相，消息指出，蘋果將推MacBook Pro新品，改用Type-C連接，更傳出蘋果將停止11吋的MacBook Air產品。

國外科技網站9to5mac報導，根據Recode報告的引用消息指出，蘋果將在10月27日舉行發表會，可望端出最新產品陣容，市場猜測最新的Macbook系列產品即將亮相，預料蘋果很快會發出邀請函。

消息指出，蘋果計劃推出一個新的MacBook Pro新品，並捨棄既有的MagSafe和USB-A連接，改用USBType-C支援。此外，報告也聲稱，蘋果將停止11吋的MacBook Air產品，也因此，12吋的MacBook和13吋的MacBook Air可望降價。

新的MacBook Pro系列預計將採用更新更薄的設計，內部規格也將升級，新型號也預計將採用OLED觸控代替傳統的功能鍵。

先前也有消息指出，MacBook Pro可能搭載5K高畫質螢幕、支援Type-C及10小時以上電池續航力，電源鍵也將支援跟iPhone一樣的指紋解鎖功能，並搭載最新一代Sierra作業系統。

參考資料

http://udn.com/news/story/7086/2033248