根據Koreaittimes調查,台灣智慧型手機普及率高達78%;Gartner調查則指出,今年第2季功能型手機銷售量下滑14%。4G開台超過兩年,五家業者激烈競爭下,4G資費門檻走低,不少年長者也開始使用智慧型手機,但也仰賴子女協助指導如何使用手機。
極簡桌面 語音複誦
智慧型手機的App琳瑯滿目,除了用於通訊的LINE,依照生活習慣,協助長輩安裝適合的App,才能讓手機名副其實、幫助長輩踏入行動通訊的智慧生活。
從功能型手機轉換為智慧型手機,若是長輩眼睛不好,手機內建可調整的最大字體仍不夠大,「極簡桌面」就非常適合做為第一款下載的App。
顧名思義,「極簡桌面」App讓手機螢幕上的電話、簡訊、聯絡人、相機、相簿等基本功能,按鍵、字體變大,在撥打電話時,點擊號碼會以語音複誦。
遠端遙控 不怕卡關
即使操作介面的字體與區塊變大,面對功能繁複的智慧型手機,使用者有時還是會找不到某些功能。「極簡桌面」App支援遠端遙控,同款App安裝在另一支手機,選擇「子女端」,子女點選遠程協助,長輩手機點選同意後,就可遠端將長輩尋找的功能拉到首頁上,不需在電話中邊問邊操作。
「專人」客服 語音放送
少了習慣的按鍵,伸手指在螢幕上滑,若是撥打客服電話,轉接專人前總免不了「國語請按1」、「寬頻網路相關服務請按2」、「輸入完畢請按#字鍵」這些層層關卡;且智慧型手機為了避免臉頰接觸螢幕誤觸功能,手機拿在耳邊時自動關閉螢幕,要在通話中輸入號碼,又必須先開啟鍵盤。
「Call Saver客服省錢通」App內建電信、有線電視、銀行、交通、保險、餐飲等業者客服電話,點選撥號鍵後,App會幫助使用者輸入轉接代碼,以最快的速度進入語音的最後一步「專人服務」,用戶只要把手機放在耳邊,等待專人的聲音出現即可。
結合社福 輕鬆捐款
Call Saver創辦人魏孝丞表示,有次請母親幫忙詢問光纖網路問題,母親拿著話筒聽了老半天,悻悻然掛掉電話:「找無人啦!」因此產生靈感,進而開發出這款下載量達數十萬的App。
除了撥打客服,「Call Saver客服省錢通」也結合社福團體電信小額捐款,選擇社福團體、捐款金額後,按下撥號鍵,App會根據用戶選擇的金額送出代碼,讓捐款的愛心,不會因為操作繁瑣而中途打消念頭。
參考資料
http://udn.com/news/story/7087/2092182