很少有什麼事能讓三星員工全體上下士氣高昂，發現有機會能痛擊蘋果公司（Apple）是少數的例外。
彭博新聞報導，今年稍早，三星電子高層開始陸續耳聞蘋果的下一代智慧手機iPhone沒有太多令人耳目一新的特色。看樣子三星的大好機會似乎終於來臨。
因此三星電子包括手機部門負責人高東真（DJ Koh）等高層，決定好好把握這個機會，加快新手機的上市速度，把發表會時間提前十天。知情人士透露，儘管新手機增添許多新功能，供應商仍被催促著趕緊交貨。
沒想到Note 7上市才幾天，網路上開始傳出有用戶的手機電池爆炸。到8月底為止，已發生數十起爆炸事件，三星也趕忙了解究竟哪裡出了包。
9月2日，高東真在首爾舉行記者會，臉色凝重地宣布三星將召回目前已出貨的250萬支Note 7。這原本或許該是開心宣布Note 7已大賣至少250萬支的記者會。
這場電池危機的根源，可追溯回一年多前，當時三星正苦思要在新機加入哪些新功能。三星電子旗下有兩系列高階機種，分別是Galaxy S和較大尺寸的Note系列。Note於2011年初登場時，受了不少冷言冷語，沒想到卻廣受用戶喜愛，三星也在大尺寸高階智慧機市場享受了好一陣子的風光，直到2014年蘋果也跟進推出大尺寸的iPhone 6 Plus。
為捍衛市場寶座，三星2015年把新一代Note機的發表時間從9月提早至8月，故意趕在蘋果推出i6S之前幾周。三星的工程師們如期完成任務，但蘋果依然後發先至。
去年底，三星電子行動事業換人掌舵，高東真面對的不只是蘋果這個強大的敵手，還有逐漸飽和的智慧手機市場。因此得知蘋果變不出新把戲時，他們看到了希望之所在。
知情人士透露，公司高層對新手機的設計非常滿意，還彼此互誇。這一次，他們不但要加入更多新功能，還要把產品發表時間比去年再提前十天，從去年的8月13日提早到8月3日。
電池是手機的關鍵零組件，科技廠無不絞盡腦汁，想開發出續航力更長、充電速度更快的電池。Note 7的電池容量從前一代的3000mAh擴增到3500mAh，相較之下i7為2900mAh。Note 7電池的主要供應商據稱為同集團的三星SDI。
隨著發表會時間愈來愈接近，三星的員工和供應商幾乎是日以繼夜、不眠不休。趕工並不是什麼不尋常的事，但消息人士表示，這一次供應商的壓力比平常更大、被催促地也更急。
一家供應商指出，這次跟三星員工合作的挑戰更大，因為他們在產品的功能和工作流程上不斷改來改去。有些三星的員工甚至開始在辦公室打地鋪，以省下通勤的時間。
彭博行業研究（Bloomberg Intelligence）的分析師Anthea Lai說，三星太急於打敗蘋果了，以至於鑄下錯誤。
參考資料
http://udn.com/news/story/10328/1970747