警惕90后產品經理崇拜,從多閃開始

  文:黑馬良駒

  昨天下午,隨着頭條系社交產品“多閃”的發布,一位 90 后女產品經理悄然走紅。

  這位名叫徐璐冉的妹紙是 93 年的,是多閃的產品負責人。雖然,她一上台的時候,難免會緊張,但是她後來的表現還是俘獲了不少網友的心,最後甚至公然 DISS 起微信之父張小龍來,稱張小龍是“龍叔”。言外之意是,“龍叔”你老了,你不懂我們年輕人,更不懂我們年輕人的社交。

  乍一聽,多閃還真是像那麼回事,的確有不少讓人眼前一亮的地方。至少,她講的四點產品理念,黑馬哥還是很認同的。

  首先,視頻社交的潮流是大勢所趨。這兩年,無論是 VLOG 熱的興起,還是抖音的一夜爆紅,都充分說明視頻社交的時代真的是來了。就像文字主導微博、圖文主導朋友圈一樣,視頻終究會主導我們的生活,“視頻社交”是做社交的最後機會。正因為這樣,微信才會手忙腳亂地推出“時刻”視頻,頭條系也信誓旦旦地通過“多閃”來挖騰訊的牆角。相信其他平台的視頻社交產品,也都在緊密鑼鼓的研發之中,一場視頻社交大戰在所難免。

  第二,對於年輕人來說,的確很多人認為微信不“酷”了。徐璐冉說很多年輕人都不喜歡用微信,但是為了工作和生活,又不得不去用。因為有許多同事和師長都是微信好友,所以無論是說話、還是分享朋友圈,都要顧及自己的“人設”,在微信里的自己並不是真實的自己,會感覺到社交壓力的存在。很多年輕人的確會想去擁有一個沒有壓力、完全屬於自己、甚至可以說髒話的社交平台,可以隨心所欲地做自己。

  第三,年輕人的確需要簡單的產品。微信自從 2011 年開始誕生,承載了太多的功能,承載了騰訊太多的使命,的確產品越來越重了,用起來也越來越複雜。就拿前段時間微信推出的“時刻”視頻來說吧,這個功能入口之深“令人髮指”,看起來張小龍推出這個功能是違心的,他推出“時刻”視頻的初衷就是讓大家不使用它。的確產品太難用了,太複雜了。事實也證明,想在微信原有產品的基礎上,增加 VLOG 的版塊,是不可能成功的。

  第四,徐璐冉說要通過“多閃”重塑親密關係。從這一點上,黑馬哥還是持保留意見的。從這裏,多閃本來想去打一個感情牌,想通過這個功能把志同道合的年輕人圈起來,沉澱更多的年輕用戶。但是,要說通過一個社交平台,去重塑親密關係,這種說法有點一廂情願。畢竟親密關係是客觀存在的,如果真是現實里真正親近的人,不會在乎用微信還是多閃。如果多閃達不到一定的用戶基數,不能把你親密的人圈進來,多閃又怎樣重塑親密關係呢?

  在發布會進行的同時,我自己也安裝一個“多閃”,實地感受了一下。既然徐璐冉們關於產品的思路,都很對路,最終產品體驗如何呢?

  首先,“多閃”脫離於抖音之外,單獨做一個社交 APP 的思路是正確的,目前只支持抖音登陸。前面也提到,騰訊是一家最習慣做加法的公司,微信加法做得已經足夠多了,以至於大家連入口都找不到。所以說,無論誰做類似 VLOG 的短視頻社交產品,獨立 APP 是必然的。

  然後,這個“多閃”好像除了獨立 APP 以外,好像有沒啥有亮點的功能了。比如,對話可以通過視頻的形式,微信也可以呀。再比如,可以通過表情包去斗圖,這些功能也並沒有多少吸引力。其他功能就別說了,雖然有些功能看起來很花哨,但是想讓用戶去下載多閃,把自己的好友關係都遷移過來,難度還是挺大的。

  所以說,大家不要盲目迷信 90 后產品經理。即便年輕人懂得自己要什麼,也未必能做出年輕人喜歡的產品來,更別說這個產品能夠幹掉微信了。

  因為,在所有產品里,社交產品的護城河是最高的,遷移成本也是最高的。當初微信之所以成功,是因為正趕上智能手機的紅利,基礎用戶都是從 QQ 遷移來的,是從 QQ 的強關係來的,搶佔了不少手機短信的用戶。而當初 QQ 之所以成功,是因為 QQ 搶佔了 PC 互聯網紅利,QQ 因為即時通訊一家獨大。所以說,在社交平台上,傳真機效應還是具有統治力的,都是從強關係遷移到強關係。

  所以說,一個產品干不幹掉微信,並不是產品本身來決定的,也不是 90 后產品經理來決定。這裏面有天時地利人和,有宏觀的大環境,有終端的更新換代,有用戶的更迭,而不只是由產品和運營來決定的。

  這時候,也許有人會說,現在不正是顛覆的時間窗口嗎?微信已經統治我們 8 年的時間,已經足夠“老舊”。抖音一年多時間,席捲了 2.5 億日活用戶,5G 時代正在向我們招手,彷彿社交產品迭代的時間窗口正在到來。

  而這一切,就跟我們被 90 后產品經理迷惑雙眼一樣,都是錯覺。在社交領域,只有老大,沒有老二。即便抖音有 2.5 億的日活,跟微信日活的 10 億,還是有不小的差距。這個鴻溝填不上,用戶不會因為幾個簡單的功能,進行用戶遷移的。

  徐璐冉說,多閃並不想去顛覆微信,只是想讓一些年輕人將熟人和生人關係分開,可以沒有壓力地進行交流。很可能,徐說的也是真話,頭條系也並非想通過這一個“多閃”就顛覆掉微信,而是從未來的視頻社交上,分一杯羹。從某種程度上說,“多閃”並不是抖音和頭條系進攻的產品,而是進行自我防禦的產品。

  怎麼講呢?

  第一,頭條系產品,在歷次發展過程中,每每到了關鍵時候,都被微信卡住了喉嚨,張一鳴想做社交的心從來都沒有死過。而現在,隨着抖音的崛起,他發現短視頻社交的確具有一定的機會,他也肯定不會放過這樣的機會。

  第二,抖音和頭條系所有產品,都犯同樣的毛病,就是成也“推薦”,敗也“推薦”。推薦可以讓內容多樣化,讓用戶看到很新鮮的內容,但是用戶卻不能沉澱。大家可以看看抖音網紅的主頁,大部分主頁都留了微信和微博,內容貢獻了半天,用戶卻沉澱給別人的社交平台了,為啥不自己做一個社交平台呢?抖音有 2.5 億的日活,如果能夠沉澱十分之一,也有 2500 萬,已經是一個規模不小的細分社交平台了。

  第三,多閃嘴上說要重塑強關係,我反而覺得多閃的機會在“弱關係”。現在,抖音具有 2.5 億的日活,已經是一個很大的用戶池,進行社群沉澱的機會很大。特別是對於一些網紅而言,可以利用多閃群組去建立自己的粉絲群,讓自己的粉絲沉澱下來,從弱關係變成輕熟關係。如果在多閃把抖音的社群關係都沉澱下來,即便不能威脅到微信,也能順手把陌陌顛覆掉了。

  所以說,多閃顛覆微信的機會很小,但並非沒有做視頻社交的機會。在未來,的確像微信這種超級社交平台不會再有,用戶也可能會產生分層。既會有微信這種超級平台存在,也會存在一些年輕人聚集的社交平台。

  也許,多閃最大貢獻,並不是取代微信。而是,讓“龍叔”在睡夢中突然驚醒,點上一支煙,喃喃自語:“生死看淡,不服就干!微信終於到了自我顛覆的時候了!”。

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